e-SIC

Publicado em: 19 de fevereiro de 2014

O Sistema de Atendimento ao Cidadão visa atender a (Lei Federal 12.527/2011). Desenvolvido em linguagem .Net, será acessado diretamente pela internet, possibilitando ao cidadão o envio de mensagens e acompanhamento do resultado. Alguns recursos: 

• Possibilidade do cidadão se cadastrar e enviar mensagens pela internet;
• Possibilidade dos usuários do sistema cadastrarem o cidadão utilizando os campos: nome, cpf, endereço, e-mail, telefone e a solicitação;
• Cadastro da solicitação utilizando os campos: Tipo da solicitação e descrição do assunto;
• Geração de número de Protocolo automaticamente ao abrir uma nova solicitação;
• Opção para direcionar a solicitação para outros Departamentos;
• Disparo automático de e-mail avisando que existe uma nova solicitação;
• Possibilidade do cidadão acompanhar por email as atualização do status da sua solicitação e descrição do resultado;
• Possibilidade de pesquisa para o usuário do sistema pelos campos: número de protocolo, nome do cidadão, cpf, tipo da solicitação, assunto, período de datas e Departamento envolvido;
• Possibilidade de impressão da pesquisa realizada e exportação para o formato pdf;
• O sistema será utilizado via internet e ficará hospedado em nosso provedor;

Publicado por: Aline

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